セクシーランジェリー通販(ベビードール・セクシーテディ・ブラ・ショー ツ・コスプレ・Tバック・ストッキング・補正下着・水着・ビキニ・レオタード・ヌーブラ)ならVIVID STYLE-ビビットスタイル-ビビスタ

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セクシーランジェリー通販 VIVID STYLE-ビビットスタイル-のウェブサイトをご訪問いただき、誠にありがとうございます。
当店ではセクシーランジェリー等の通信販売を運営しております。
最新の商品情報をご覧になり、ご希望の商品をお申し付けください。
当サイトの他にも、雑誌広告などでも皆様に情報をお送りいたしておりますので、併せてご活用ください。


お申込方法 ご登録のメールアドレスに関して クレジット決済に関しまして お支払い方法
発送(納期・送料) 梱包状態(荷姿)・送り状の品名 DM便発送での注意点 商品について
お取り置きに関して 品切れの場合 返品・返金・交換について 変更、キャンセルについて
よくある質問 ポイント規約について

お申し込み方法

ショッピングカートを用いたご注文を24時間、お受けいたしております。
お支払い方法は「代金引換」「銀行振込」「ゆうちょ振替」「クレジットカード決済」「NP後払い」「全額ポイント利用」のいずれかをご利用いただけます。
ご注文の際は必ずお客様のご本名(または会社名など実在する団体名)をフルネームでご入力下さい。フルネームではない個人名や、実名ではないお名前でのご注文はお受け出来かねますので予めご了承下さい。

サイト内ショッピングカートのご利用

  1. ご注文の際にはログイン登録をすると、住所などの入力が省略できるため、便利です。既に登録済みの方は、ページ右上の「新規登録&Mypage」ボタンから登録・ログインしてください。

  2. ご購入希望商品を「カートへ」ボタンでショッピングカートに入れていきます。

  3. ショッピングカートを開き、削除(キャンセル)数量の変更後、「カートの更新」ボタンを押していただき、 変更の反映がされていることを確認しましたら「レジに進む」ボタンで進みます。

  4. 「お届け先と配送方法」「ご請求先、お支払方法」を確認後、「ご注文内容を確認してください」 の画面で最終確認後「注文する」ボタンを押していただき完了です。

  5. 数分以内にご登録のメールアドレスへ「ご注文受領」の返信メールが届きますので、ご確認ください。
    数十分たってもメールが届かない場合、 お手数ですがサイトトップ上のお問合せからご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご登録のメールアドレスに関して

ご注文に関するご連絡をさせていただく際にドメイン指定されている場合、メールが届かないことがございます。納期やお支払いに関する重要なお知らせのケースがほとんどですのでドメイン指定されているお客様は予め解除していただけますようお願い申し上げます。
特に携帯電話からのご注文の場合、ご注意下さい。
Yahoo!、googleなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、メールの送受信が正常に完了しない場合がございます。お客様からご連絡を頂いた場合、遅くとも翌営業日中には必ずご返信を差し上げております。当店からの返信が確認出来ない場合は誠に恐縮ではございますが、お電話にてご連絡頂けますようお願い致します。
発送メールには荷物の追跡番号と、追跡URLを記載させていただきます。URL付きのメールが受信されない設定になっていると、発送メールが届かないことがございますのでご注意ください。

また、「お問い合わせ」からメールのご連絡を頂いた場合も、必ずリターンメール(お問い合わせ内容の確認メール)がお客様に送信されます。
こちらが正常に受信できない場合も該当となりすので、ご確認いただけますようお願い致します。

■メールが届かない原因
原因として主に以下のようなことが挙げられます。
1) ご登録のメールアドレスが間違っている。
※入力したあて先メールアドレスに問題がないか確認してください。

2) 迷惑メール対策機能
迷惑メール対策機能は設定次第では必要なメールまで受信しなくなることがあります。
迷惑メール対策機能を有効にしている場合は、メールが届くように設定の確認・変更とお願い致します。
迷惑メール対策機能にもいろいろな種類があります。どの部分でメールを拒否するように設定されているか分からない場合は、一時的に迷惑メール機能・ドメイン指定などを無効にしていただくようお願い致します。

◇携帯電話の迷惑メールフィルター解除・設定方法(別サイトへリンク致します)
docomo:迷惑メール対策の設定一覧
au:迷惑メールフィルターの設定方法
SoftBank:迷惑メール設定をする

クレジット決済のURLが届かない!(決済画面を閉じてしまった)

ご注文確定後、クレジット決済画面に移行しない場合は、お客様の端末のセキュリティ設定が 個別にされている可能性が御座います。
※クレジット決済URLメールは、別途クロネコヤマトからの送信となります。 メールが届かない場合、「@vivid-style.net」の他にも「@kuronekoyamato.co.jp」のドメイン指定解除後、改めてご連絡下さい。
弊社より改めまして営業時間内にクレジット決済URLのお知らせをいたしますので、届いていない旨をご連絡下さいますようお願い致します。

また、決済が完了する前に画面を閉じてしまった・エラーが起きてしまった場合も、 再度お手続き画面のご案内をいたしますのでしばらくお待ちください。

お支払い方法

【代金引換】 【銀行振込】 【ゆうちょ振替】
【クレジットカード決済】 【NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行)】

【代金引換】

ご注文確定後、3日以内に商品を弊社から発送いたします。
営業日15時までのご注文は即日発送、15時以降のご注文は翌営業日に発送致します。
お急ぎでのお求めの場合は代金引換がおすすめです。


お客様が商品をお受け取りになられる際に、配送業者の方に現金、クレジットカードまたは電子マネー(nanaco、Edy、WAON)でもお支払い可能です。
DM便・ネコポスをご利用の場合、代金引換でのお支払いは出来ませんのでご注意下さい。
商品発送後のキャンセルは一切お受けできません。万が一、受け取り拒否による商品返送があった場合、送料と手数料を請求させて頂きます。
なお商品代金のほか、下記手数料が別途かかります。

商品代金合計手数料
0円〜10,000円未満324円
10,000円以上無料

【銀行振込】

ご注文後、当店から振込口座案内のメールを送信させていただいてから 5日間以内(土日祝祭日を除く)にご入金がない場合は無効となります。振込手数料は、お客様の負担とさせていただきます。
ご入金確認後、弊社から荷物を発送致します。

※各銀行により手数料は変動しますのでお客様ご自身にて予めご確認いただくようお願い致します。

【ゆうちょ振替】

ご注文後、当店から振込口座案内のメールを送信させていただいてから 5日間以内(土日祝祭日を除く)にご入金がない場合は無効となります。振込手数料は、お客様の負担とさせていただきます。
ご入金確認後、弊社から荷物を発送致します。

【クレジットカード決済】

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

【注意】
クレジットカード情報を入力の際、決済画面がクロネコヤマトの画面に移管しますのでブラウザを閉じないようお願い致します。

◆クロネコヤマトが運営する決済システムのご利用になります。
◆決済確認後、商品発送となります。(カード番号等入力の際、クロネコヤマトの画面に移管しますのでブラウザを閉じないで下さい)
◆国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。
◆お支払い回数は原則1回のみとさせていただいております。
◆30万円未満のご利用になります。
クロネコwebコレクト クレジットカード払いとは
クロネコwebコレクト クレジットカードサービスご利用上の注意・推奨環境
◆ご注文確定後、クレジット決済画面に移行しない場合は、お客様の端末セキュリティ設定が 個別にされている可能性が御座います。
弊社より改めまして営業時間内にクレジット決済URLのお知らせをいたしますので、届いていない旨をご連絡下さいますようお願い致します。

※クレジット決済URLメールは、別途クロネコヤマトからの送信となります。 メールが届かない場合、「@vivid-style.net」の他にも「@kuronekoyamato.co.jp」のドメイン指定解除後、改めてご連絡下さい。
また、決済が完了する前に画面を閉じてしまった・エラーが起きてしまった場合も、再度お手続き画面のご案内をいたしますので、しばらくお待ちください。

【NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行)】

NP後払い

ご注文いただいた商品をお客様の与信確認後、弊社から発送いたします。 ご請求書が決済業者より直接送られますので到着確認後、お近くのコンビニ・銀行・郵便局にてお支払い下さい。 ※お支払書到着後、2週間以内にお支払いただきます。

発送(納期・不在時の対処・送料)

発送方法について

商品の発送には主にクロネコヤマトの宅急便による発送で行っております。一部商品で、DM便、ネコポスでの配送が可能です。

即納商品のご注文に関しまして、営業日15時までにご注文・ご入金確認ができますと、即日発送が可能です!
15時以降のご注文・ご入金に関しましては、翌営業日のお手続きとなります。

どの商品にも関わらず、ランジェリー関連品が入っていると分からないよう、無地のダンボール、または封書にてお荷物を発送致します。 ※ご注文商品の発送の際、差出人は「VIVID STYLE」品名は「衣類」とさせて頂いておりますがもしご指定が御座いましたら備考欄にご記入下さい。

営業所留め(ヤマト運輸)について

当店より発送しました商品を全国各地のヤマト運輸営業所にてお受け取り頂くことが可能です。ご希望されるお客様はご注文画面内「備考」の欄にご希望のヤマト運輸営業所名をご記入下さい。いつでも無償でご利用いただけます。

【注】直接のコンビニ店頭受取は対応しておりませんので、必ずヤマト営業所留ご指定のほどお願いしたします。

送料について

宅急便(すべての決済でご利用可能) DM便(ポスト投函の為、日時指定不可) ネコポス(日時指定不可)


離島や一部地域では別途中継料金が発生する場合がございます。その際には個別に別途ご連絡させていただきます。

宅急便(すべての決済でご利用可能)

●送料:全国一律648円となっております。
●クロネコヤマトの宅急便にてお届けします。
●商品代金 5,400円(税込)以上のご購入で「送料」が無料、10,000円(税込)のご購入で「代引き手送料」が無料になります。
●発払い・代金引換にてお受取りご希望の方はコチラをお選び下さい。
●代金引換をご利用のお客様は別途手数料が一律で加算されます。

DM便(ポスト投函の為、日時指定不可)

●送料:一律162円となっております。
●商品代金 3,240円(税込)以上のご購入で送料無料 になります。
「クレジット決済」「銀行振込」「ゆうちょ振替」「後払い」「全額ポイント利用」でご利用いただけます。

通常メール便お届け日数早見表(発地は栃木県になります)
※後々のトラブル防止の為、ご利用前に「クロネコメール便約款」をご確認下さい。


▼注意
・「代金引換」でのご選択はできません。
・日時指定・時間帯指定のご利用はできません。
・ヤマトメール便は一部地域を除き3〜5日でポストに投函されます。(郵便法令に基づき一般郵便物の配達日数プラス3日程度)。
・配達員による投函ミスや紛失等の配送事故が発生した場合、一切補償がありません。
・規定サイズ以上を超えるとメール便で対応できない場合がございますので、その場合には「宅急便」でのご注文をお願い致します。

・発送が完了した時点で「お荷物の所有権はお客様に帰属するもの」となりますので十分ご理解いただいた上でご利用ください。

ネコポス(日時指定不可)

●送料:一律270円となっております。
●商品代金 4,320円(税込)以上のご購入で送料無料 になります。
「クレジット決済」「銀行振込」「ゆうちょ振替」「後払い」「全額ポイント利用」でご利用いただけます。

●宅急便レベルの翌日配達のスピード配送(発地は栃木県になります)
▼注意
・「代金引換」でのご選択はできません。
・日時指定・時間帯指定のご利用はできません。
・宅急便レベルの翌日配達のスピード配送でポスト投函されます。※一部地域を除く
・配達員による投函ミスや紛失等の配送事故が発生した場合、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
・規定サイズ以上ですとネコポスで対応できない場合がございますので、その場合には「宅急便」でのご注文をお願いいたします。

・発送が完了した時点で「お荷物の所有権はお客様に帰属するもの」となりますので十分ご理解いただいた上でご利用ください。

配送指定

クロネコヤマト宅急便ご利用の際には下記の条件で、日にち及び時間帯の指定をいただくことができます。
  1. 日にち指定
    ご注文日から3日以降の日にちをご指定ください。尚、こちらのご指定可能日は休業日により変動する場合がございますので予めご確認下さい。
  2. 時間帯指定
    配達時間帯については、6段階の指定がいただけます。
    午前(9〜12時頃)・(12〜14時頃)・(14〜16時頃)
    (16〜18時頃)・(18〜20時頃)・(20〜21時頃)
※営業日15時以降のご注文(代金引換)及びご入金は翌営業日の対応となります。

納期について

ご注文をお受けしてから基本的に即日発送致します。 大型連休等の時期などご注文が増大する時期はいくらかお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

当店営業日15時までの代金引換及びご入金のお荷物は即日発送いたします。 後払いにつきましては審査の時間が必要なため、15時までにご注文いただいても即日発送出来ない場合がございますので予めご了承ください。 お届け予定日数の目安は下記よりご確認ください。 荷物の配送に関する事項は追跡可能な荷物のお問い合わせ番号を商品発送時にご案内しておりますので、最寄のクロネコヤマトの営業店等にお問い合わせをお願い致します。

宅急便での発送から翌日到着予定地域 ・秋田・岩手・宮城・山形・福島・東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・長野 ・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・京都・滋賀・大阪
宅急便での発送から翌日午後以降到着予定地域 ・青森・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛
宅急便での発送から翌々日到着予定地域 ・北海道・山口・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ・沖縄
ネコポスでの発送から投函予定日数 栃木県(当店)より発送での目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
DM便での発送から投函予定日数 栃木県(当店)より発送から400km圏内 翌々日配達(3日目配達)、400km圏以上(4日目配達)※一部地域・離島を除きます。

不在・商品返送について

運送会社の方がお届けに上がった際に、お客様が不在でも、不在通知票がポスト・ドアなどに投函されますので、 それをご覧になり、再度の配達の日時などを運送会社にご連絡ください。
お客様の不在により配送業者に保管されていた商品は、一定の期限を過ぎますと、弊社に返送されてまいります。 戻りの際に発生した返送料金はお客様のご負担となりますので、次回ご注文時に併せてご請求、ご注文の商品を削り、その代金を送料に充てるなどさせていただきますので、ご了承お願いいたします。
お客様のご住所の記述に不備があり、お届け不可となった場合も弊社に返送となります。 その際の返送料金も同様にお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

クロネコDM便(旧メール便)発送での注意点

(1)小型で規定サイズ範囲内の商品のご注文で銀行振込・ゆうちょ振替・クレジットカード決済・Yahoo!ウォレット決済の場合のみDM便をご利用いただけます。 DM便・ネコポスは原則「長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの」に限ります。当店のランジェリー商品ですと、商品にもよりますが、約2枚程度ならば、DM便・ネコポスをご利用いただけます。またご注文商品が既定(厚さや重量)をオーバーした場合、宅急便に自動的に変更になります事ご了承下さい。

(2)大型や複数個で規定サイズ範囲外のご注文につきましては宅急便での発送となります。

(3)ポスト投函の為、お荷物の保障がなく配達日時指定もお受けできません。

弊社にて発送を完了した時点でお荷物の所有権はお客様に帰属するものとし、お荷物の紛失、盗難、その他配送事故等の不着に関する全ての保証は致しかねます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。

(4)追跡可能なお問い合わせ番号はございますが、クロネコヤマトWEBサイト上での詳細な検索ができない為、クロネコヤマトの営業店等にお問い合わせ頂くことになります。

(5)DM便も営業所止めは可能ですが、一部営業所では利用できない場合がございますのでご了承ください。 詳しくはヤマト運輸様ホームページにてご確認ください。また、受取の際にご本人の場合、本人確認証、身分証 (運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等)が必要となります。 代理人受取でご家族の場合は受け取りに来られる方の身分証、友人等の場合は宛名受取人様の身分証(コピー可)が必要となります。

(6)お届け予定日数の目安は下記よりご確認ください。
※栃木県からの発送となります。
ヤマト運輸メール便お届け日数早見表
ヤマト運輸メール速達便お届け日数早見表 ※後々のトラブル(紛失や遅延等)が十分に予想されますので、ご利用前に「クロネコメール便約款」をご確認ください。

お取り置きに関して

ご注文いただいた商品は、お取り置きが可能です。
お取り置きの期間は、最高2週間までとなります。
それ以上の期間のお取り置きも可能ですが、
その場合、総合計金額の半額、もしくは全額を銀行振込にて先にお支払いという形になりますので、予めご了承下さい。
お支払い期限はご注文日より、7日間以内となります。
7日間以内にお振込が無い場合は、ご注文が無効になりますのでご注意下さい。

品切れの場合

特定の商品にアクセスが集中した場合、サーバーがエラーを起こし、ご注文確定後、稀に在庫を確保できない場合も御座います。

品切れの案内

ご注文内容に品切れの商品があった場合、お客様に品切れのご連絡をさせていただきます。

お客様からご指示を頂きます。

お客様よりメールやお電話で品切れ以外発送で良いか、一旦キャンセルかのご指示を頂きます。

返品・返金・交換について

お客様がお受け取りになった商品に、当店の責任による破損、汚損などがあった場合、また、 お客様のご注文と異なる商品があった場合に限りご返品を承ります。その際、弊社確認の為、お客様から該当商品の画像を送信して頂きます。
※衣装、内容によっては以下の事項がある場合がございます。

「ほつれ」がある。
装飾品・飾り等が取れてしまう。
製作過程の段階で付着した多少のシワ・汚れ等。
着用(開封済)の商品。
プリント等印刷部分にかすれや汚れがある。
商品画像と実際の商品の色味が異なる。

このような場合、返品・返金・交換の対象にはなりません。
国内有名メーカーのランジェリー類と比較すると裁縫などの面が少し甘い商品もございます。格安にて商品をご提供してますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
プリント等印刷部分は商品の性質上、多少のシミ・カスレ等が出てしまい一部色違い等に見える場合がございます。
商品の色味につきましては、ご使用の端末・ブラウザ・モニター環境により異なって見える場合がございます。
製作時期(生産ロット)によって、同一商品でも生地色に微妙な差が生じる場合がございます。
商品改良のために、予告無くデザイン、寸法が変更になることがございます。
大変申し訳ございませんが、当店の商品は、直接、肌に身に着けるものですので、大きな欠落や破損など明らかに「不良品である」もの以外の返品(イメージと違う・気が変わった等)は、一切お受けできません。未開封であっても、基本的には返品を受け付けておりません。また、ご連絡なく、商品を返送されても、返品対応はしません。ご連絡なく返送された場合には、商品、お支払代金ともに、お返しできません。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。


変更、キャンセルについて

[ 変更 ]

恐れ入りますが、送信後のご注文につきましては、受注システムの制約があり、内容の変更を承ることが難しくなっております。
ご注文の内容(商品、数量、配送指定、お支払い方法など)はいずれに関しましても、変更はお受けいたしかねますので、 ご注文の前に再度内容をご確認ください。
商品の追加につきましては、別のご注文として受注させていただきますので、お申し付けください。

[ キャンセル ]

原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、 早急に当店にご連絡下さい。可能な限りキャンセル処理をし、発送を未然に停止致します。さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。(※状況によりましては警察へ届出を出さしていただく場合も御座います。)
なお、お客様のご都合によるキャンセルを頻繁になされた場合は、今後のご注文をお断りさせて頂きます。予めご了承の程お願い申し上げます。

よくある質問

注文について 発送について お支払いについて
商品について ポイントについて

注文について

注文した商品が品切れだったりした場合は、どうなりますか?
メールで品切れしている商品をお知らせし、その商品が欠品したままお送りして良いかどうか、確認させていただきます。
メール送信後3日ほどでご連絡がいただけない場合お電話させていただきます。それでもご連絡がつかない場合は、品切れ以外の発送となります。
注文の変更はできますか?
恐れ入りますが、送信後のご注文につきましては、受注システムの制約もあり、内容の変更を承ることはいたしかねます。 ご注文の内容(商品、数量、配送指定、お支払い方法など)はいずれに関しましても、変更はお受けいたしかねますので、 ご注文の前に再度内容をご確認ください。商品の追加につきましては別のご注文として受注させていただきますので、お申し付けください。
キャンセルはできますか?
原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、早急に弊社にご連絡下さい。 可能な限りキャンセル処理をし、発送を未然に停止致します。 さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。
なお、お客様のご都合によるキャンセルを頻繁になされた場合は、今後のご注文をお断りさせて頂きます。 ご注文・ご入金確定後の注文変更・返金などに関しましてもお受けすることが出来ません。 予めご了承の程お願い申し上げます。
領収書を発行することは出来ますか?
ご注文の際の備考欄に、宛名・但し書き名を記載いただければ発送可能でございます。但し書き詳細は、ご指定が特にない場合「衣類として」と記載させていただきます。
領収書は、発送時に一緒に同梱してお送りいたします。
品切れ商品がほしいのですが
お問い合わせいただければ、大体の入荷時期をお調べいたします。なお、原則取り置きや予約注文などはできませんので、ご容赦くださいますようお願いいたします。
注文を同梱してほしい
原則的にご注文後の同梱はお受けしておりません。
クレジット決済が未決済状態で再注文をしたり、一部内容を変えての再注文があった場合もひとつのご注文として全て発送の準備をさせていただく場合がございます。
また、重複するご注文があった場合も同じです。
内容に相違があった場合は、慌てずお問い合せよりご相談ください。

発送について

〜日までに欲しいのですが今日頼んだら何日で届きますか?
通常即納品であれば1日〜3日程度です。但しお客様のお住まいの地域により変動しますのでお問い合わせの際は予め配達先都道府県をご連絡下さい。
商品を送ってもらうのに時間指定や曜日の指定はできますか?
お届けの際には次の条件で、日にちおよび時間帯の指定をいただくことができます。
  1. 日にち指定
    ご注文日から3営業日以降の日にちをご指定ください。
  2. 時間帯指定
    配達時間帯については、6段階の指定がいただけます。
    午前(9〜12時頃)・(12〜14時頃)・(14〜16時頃)
    (16〜18時頃)・(18〜20時頃)・(20〜21時頃)
また、DM便・ネコポスをご利用の場合は日時指定は出来ません。
うっかり指定日に留守にしてしまったら?
配送業者の方がお届けに上がった際に、お客様が不在でも、不在通知票がポスト・ドアなどに投函されますので、それをご覧になり、再度の配達の日時などを配送業者にご連絡ください。
なお、弊社よりの前もっての発送日のご連絡はいたしかねますので、ご了承ください。
お客様の不在により配送業者に保管されていた商品は、一定の期限を過ぎますと、弊社に返送されてまいります。
戻りの際に発生した返送料金はお客様のご負担となりますので、次回ご注文時に併せてご請求、 ご注文の商品を削り、その代金を送料に充てるなどさせていただきますので、ご了承お願いいたします
【DM便】荷物の番号が追跡できない!
DM便はポスト投函の特性上、配送追跡にお時間がかかる場合がございます。
弊社よりお荷物番号がご案内後、【発送番号未登録】と表示されていても、 無事発送されておりますのでご安心ください。
おおよそ、発送後3〜5日後に【投函予定】と案内が表示されます。
どうしても追跡が反映されない場合は、お問い合せよりご相談いただくか、ヤマト運輸サービスセンターまでお荷物番号を添えてお問い合わせください。
ヤマト運輸サービスセンターTEL:0120-01-9625
荷物がいくら待っても届かないんだけど・・・
【DM便】によくある事例といたしまして、集合住宅やアパート・マンションなどの場合、稀に正常にお荷物がお届けされないことがございます。
配送追跡が投函完了済みとなっているのにお荷物が届いていない場合は、投函事故の可能性もございますので、早急にお問い合わせください。

また、ご注文時のご住所の番地・部屋番号などの誤りがないか、宅配ボックスなどに荷物が入っていないか、同居人やご家族が受け取っていないか・・・など、改めてご確認いただけますようお願いいたします。
もしお届けされていない場合は、お住まい最寄りのヤマト宅急便センターまで状況を確認し、 折り返し配達担当店舗よりお客様へ直接ご連絡をさせていただきます。
お荷物の投函についてご不明な点がございましたらば、追跡したお荷物番号のヤマト運輸サービスセンターか、もしくは弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。

なお、お荷物が【返品】【転送】扱いとなっている場合、お荷物住所に不備があったり、ポストに投函できず持ち戻りとなっている可能性がございます。
お荷物はヤマト運輸の取り置き期限1週間を超えてしまった場合弊社へ返送扱いとなりますので、ご注意ください。 再送およびキャンセルなどの場合は、発送時の送料・返送料金をご負担していただく場合もございますのでご理解いただけますようお願いいたします。

お支払いについて

【後払い】商品が届いたけど、支払い方法がわからない

商品の支払い方法に関しましてはお荷物が到着後約7日前後にて、弊社とは別途株式会社ネットプロテクションズ様より水色の封筒にて請求書が投函されます。
投函され次第、期限内に最寄りの金融機関・コンビニ等でお支払いをお願い致します。
★(株)ネットプロテクションズHP
http://www.netprotections.com/

【銀行振込】銀行振込はどこの銀行ですか?
基本的には「ジャパンネット銀行」にお振込いただきますがご注文後必ずお振込先のご案内メールをお送りしていますのでそちらをご確認下さい。
【クレジット決済】クレジット決済がうまくいかない
弊社では【クロネコヤマトWEBコレクト】を採用しております。
※ご注文確定後、クレジット画面につながるアイコンから決済画面へ移行、もしくは自動的にクレジット決済画面に移行するようになっております。
ご注文確定後、クレジット決済画面に移行しない場合は、お客様の端末のセキュリティ設定がされている可能性が御座います。
正常に決済が行われていないお客様へは別途クレジット決済画面につながるURLを営業時間内にご案内しておりますので、慌てずご案内をお待ちください。

商品について

商品セット内容の一部のみ購入できますか?
申し訳ございません。現在はセット販売のみとなっております。
オーダーメイドの注文は可能ですか?
申し訳ございません。現在は対応しておりません。
商品の生地や色、デザイン等の変更は可能ですか?
申し訳ございません。現在は対応しておりません。全ての商品におきまして、デザインの変更はお受け出来かねます。
セット販売の商品をバラバラに購入できますか?
原則的にセット販売の商品はセット販売のみとなりますので、お受け付けしておりません。
サイズの詳しい詳細を教えてください。
基本的に、全商品フリーサイズとなります。フリーサイズの場合、Mサイズがベースとなっております。また、Mサイズがベースですが、サイズ調整できるように、紐やベルトがあったり、伸縮性がある商品が多いです。
商品を大量購入したい!
業者さまのご注文もいつでもお待ちしております!
具体的な入荷予定や、ほしい商品の数量など、希望納期を添えてお気軽にご相談ください。

梱包状態・送り状の商品名について

どういう梱包(荷姿)で届くの?
▼宅急便の場合
無地のシンプルなダンボール箱にてお届けいたします。
宅急便

▼DM便(メール便)の場合
白地厚紙でA4サイズのレターパックにてお届けいたします。
メール便
送り状の商品名は何で届くの?
▼宅急便の場合
特にご指定が無い場合には「衣類」と表記させていただきます。
もし別にご指定がある場合には注文画面内の備考欄にご記入ください。
送り状

品名

▼DM便(メール便)の場合
特に品名の記載はございません。

ポイントについて

ポイントとは?
当店にてお買い物の際にご利用いただける割引サービスです。
ポイントをためるには?
会員登録が必要です。(年会費・登録料等は一切かかりません) サイトTOPページ上部の「新規登録&Mypage」から「 新規会員登録はこちら」を押していただき、会員登録をするメールアドレスを入力して、送信ボタンをクリックしてください。
入力したメールアドレス宛に本登録を行うURLを送信いたしますので、メール記載のURLへアクセス後、本登録を行ってください。 ※会員登録しなくても購入可能です。
どのくらいポイントは貰えるの?
お買い上げ代金の合計金額の5%がポイントとして加算されます。
送料や代金引換手数料等はポイントの対象外です。ポイントでお買い物をした場合、ポイントでのお買い上げ金額分も対象外となります。

ポイントはいつから使えますか?
原則として当店から商品が発送されてお客様の受取確認後からになります。
ポイントはどうやって使うの?
お支払画面内にてご指定下さい。1ポイント=1円としてご使用いただけます。

ポイント規約ついて

・ポイントに有効期限は特にございません。

・当サイト以外の現金など商品以外の物との交換を行う事はできません。

・ポイントを会員以外に譲渡や統合することはできません。

・返品等で取り消しになった注文分やお買い上げ金額が変動したなどの場合、ポイントの変更や取り消しをさせていただくこともございます。
ポイントを既にご使用されている場合、ポイントご利用分を1円=1ポイントで差し引いてのご返金となります。

・ポイントサービスは予告なしに変更・終了することもございます。

レビューについて

当店では各商品のレビューを随時大募集しております。

レビューを投稿すると200ポイント(1P=1円)を付与させて頂きます。
購入してみた感想やご意見を各商品ページの買い物かごの下にある「レビューを投稿する」をクリックしてご記入ください。その際には必ずログインした状態で投稿頂けますようお願い致します。
※ログインしなくてもレビュー投稿は可能ですがポイントは付与されませんのでご注意ください。

●初めての会員登録(ログイン)方法
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●会員登録がお済みの方
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また、レビューと併せて「着用写真も掲載してもいいよ」という勇気ある方には通常の200ポイントにプラス800ポイントのボーナスを加算し合計1,000ポイントを付与いたします。(もちろん顔や局部など画像処理をして頂いてかまいません)
これから購入を検討している場合等の参考になれば幸いです。

レビューの反映までにお時間を頂く場合もございますので予めご了承ください。
また悪戯目的や他人を不快にさせる内容および当店が不適切と判断した内容につきまして削除させていただく場合もございますので併せてご了承ください。


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